Durabilité & Procédure
Engagement durable
Notre Procédure
Notre engagement envers l'environnement et la qualité de service, à travers une procédure rigoureuse et durable.
47%
Produits éco-labellisés
40%
Moins d'eau consommée
100%
Électricité renouvelable
0
Déchet cintre — recyclé
Réception & Diagnostic
À votre arrivée, chaque pièce est enregistrée, étiquetée et examinée par nos experts. Nous évaluons la matière, l'état et les éventuelles taches pour définir le traitement optimal.
Traitement sur-mesure
Chaque article suit un protocole adapté à sa fibre et à ses besoins spécifiques — nettoyage à sec, lavage délicat, soin spa ou traitement spécialisé. Rien n'est laissé au hasard.
Contrôle qualité
Avant restitution, chaque pièce passe un contrôle rigoureux : propreté, forme, finition. Si le résultat n'est pas à la hauteur de nos exigences, le traitement est recommencé.
SMS vos vêtements sont prêts
Dès que votre commande est finalisée, nous vous envoyons un SMS de confirmation. Vous saurez exactement quand venir retirer vos vêtements.
Garantie satisfait ou renettoyé
Votre satisfaction est notre engagement. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du résultat, nous reprenons le traitement gratuitement — sans condition et sans discussion.
Service client
Notre équipe reste à votre disposition après restitution pour toute question. Conseil d'entretien, suivi de commande, demande spéciale — nous sommes là pour vous accompagner.